OTT 영화가 어딘가 답답하다면: 4K·HDR·자막·화면비를 따로 확인하자

흐릿하다면 이 순서로 살펴보세요

작품의 지원 화질부터 보고, 멤버십→기기·앱→연결 환경 순서로 한 가지씩 바꿔보세요. 같은 장면으로 비교하면 무엇이 달라졌는지 찾기 쉬워요. 아래는 넷플릭스 공식 도움말 기준이라 다른 OTT의 조건과는 다를 수 있습니다.

• 권장 속도는 720p 3Mbps, 1080p 5Mbps, 4K 15Mbps 이상이에요. 시청 기기의 안정적인 연결을 확인해 주세요.
• TV·연결 기기에서는 앱의 네트워크 검사를 이용할 수 있어요. 메뉴 위치는 기기에 따라 다를 수 있습니다.
• 특정 작품의 한 구간만 문제라면 그 시각을 메모해 문의해 보세요. 속도 기준 충족만으로 모든 재생 조건이 해결되지는 않아요.

근거 [1] [2]

4K와 HDR은 같은 표기가 아니에요

4K·HD는 해상도, HDR·Dolby Vision은 명암과 색 표현에 관한 정보예요. 기기에 따라 4K로 재생해도 Dolby Vision 배지만 보일 수 있습니다.

일부 모바일 기기는 HDR 배지가 있어도 저전력 모드나 셀룰러 연결에서는 HDR로 재생하지 않을 수 있어요. 작품 정보와 현재 기기 조건을 함께 봐주세요.

근거 [1]

검은 여백은 남겨두어도 괜찮아요

화면보다 넓은 비율의 영화를 원래 모습대로 보여주려고 검은 막대가 생길 수 있어요. 일부 모바일 기기에서 확대하면 옆의 인물이나 풍경이 잘립니다. 확대 전후 가장자리를 비교해 보고, 장면이 잘리지 않는 쪽으로 골라보세요.

근거 [3]

이동 전에 저장본도 한 번 재생해 보세요

음성·자막은 지역, 프로필 언어, 작품, 기기, 라이선스에 따라 달라져요. 스트리밍에서 보이던 언어가 저장본에도 있다고 가정하지 말고 실제 저장본을 열어 확인해 주세요.

대사를 따라가기 힘들면 더빙이나 익숙한 자막으로 바꿔도 좋아요. 원하는 언어, 잘리지 않는 화면, 안정적인 재생이 준비됐다면 설정 메뉴를 닫고 영화로 돌아가면 됩니다.

근거 [4]